구독 시작일을 포함하여 7일 이내, 즉 7일째 자정까지 Murfy에 가입한 이메일로 Murfy 지원팀(admin@murfy.ai)에게 환불 요청 이메일을 보내주세요. 단, 유료 플랜 구독 이후 해당 계정의 전체 컴파일 시간이 30분 이내인 경우에 한해 전액 환불이 가능합니다.
'전체 컴파일 시간'이란, 유료 플랜 구독 이후 사용자가 실제로 수행한 컴파일에 소요된 누적 시간을 의미합니다. 이 시간은 사용자에게 직접 표시되지 않으며, 전체 컴파일 시간은 Murfy 지원팀이 확인할 수 있습니다.
이미 Pro 플랜을 구독 중인 사용자가 Enterprise 플랜을 사용하게 되었을 경우에는 아래와 같은 환불 정책이 적용됩니다.
Pro 플랜의 잔여 기간에 해당하는 요금을 일할 계산하여 부분 환불해드립니다.
Enterprise 플랜을 구독하기 위해서는 사용 중인 Pro 플랜에 대해 환불을 신청한 후에 구독할 수 있습니다.
Murfy에 가입한 이메일로 Murfy 지원팀(admin@murfy.ai)에게 환불 요청 이메일을 보내주세요.
추가로 궁금한 점이 있으시다면 언제든 Murfy 지원팀으로 문의해 주세요. 최대한 빠르게 확인 후 답변해 드리겠습니다.